Chính sách & Quy định

Chính sách giao hàng

Gốm Đại Thành hỗ trợ giao hàng đến khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp như Viettel Post hoặc Grab.

1. Thời gian giao hàng

1. Nội thành Hà Nội: Khách hàng có thể nhận hàng trong ngày, tùy theo thời điểm đặt hàng và khu vực giao nhận.
2. Các quận, huyện ngoại thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 2 ngày kể từ khi đặt hàng.
3. Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày kể từ ngày đặt hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, điều kiện vận chuyển hoặc các yếu tố phát sinh từ đơn vị giao hàng.

2. Đơn vị vận chuyển

1. 🚛 Gốm Đại Thành giao hàng qua Viettel Post đối với các đơn hàng gửi đi tỉnh hoặc khu vực phù hợp.
2. 🛵 Đối với đơn hàng tại Hà Nội, Gốm Đại Thành có thể hỗ trợ giao nhanh qua Grab hoặc đơn vị giao hàng phù hợp tùy theo khu vực và thời điểm giao.

3. Phí vận chuyển

Gốm Đại Thành hiện đang áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc cho khách hàng.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện hàng bị nứt, vỡ hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với Gốm Đại Thành qua hotline 0326.250.356 để được hỗ trợ xử lý.

5. Hỗ trợ đơn hàng

Trong trường hợp quá thời gian giao hàng dự kiến mà quý khách chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline 0326.250.356 để Gốm Đại Thành kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.