Chính sách & Quy định

Cam kết về chất lượng và sự minh bạch trong mọi giao dịch tại Di Sản Gốm Việt.

Chính sách giao hàng

Thông tin về phạm vi giao hàng, thời gian xử lý đơn và các lưu ý khi nhận hàng.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp với từng khu vực và đặc tính sản phẩm.

Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý trong giờ làm việc. Các đơn phát sinh ngoài giờ có thể được chuyển sang ngày làm việc kế tiếp.

Thời gian giao thực tế phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan như thời tiết, lễ tết hoặc quy định địa phương.

Phí giao hàng sẽ được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận hoàn tất đơn hàng.

Một số chương trình khuyến mại có thể áp dụng ưu đãi miễn phí hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác.
Trong trường hợp không liên lạc được nhiều lần, đơn hàng có thể bị tạm hoãn hoặc hủy theo quy định vận hành.
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận để được hỗ trợ nhanh chóng nếu có vấn đề.

Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.